Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Rohrreinigung Nähe
Diyar Kilic
Mainzer Straße 75
65189 Wiesbaden
Telefon: +49 1578 1770498
E-Mail: info@rohrreinigung-naehe.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen und die Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Pflicht) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät gilt zusätzlich § 25 TDDDG.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern betrieben. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website werden automatisch technisch notwendige Daten erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Die Logfiles werden automatisch gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind; zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls können sie länger aufbewahrt werden.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS).

4. Einsatzanfrage (Formular), Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns über das Formular „Einsatz anfordern“ kontaktieren, verarbeiten wir Name, Telefonnummer, Ort, Angaben zum Problem sowie optional E-Mail-Adresse und Nachricht. Zusätzlich können Sie Straße und PLZ sowie die Dringlichkeit angeben. Die Anfrage wird in unserer Datenbank gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet; wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir einen anonymisierten Prüfwert Ihrer IP-Adresse (Hash), der täglich wechselt und keinen Rückschluss auf Ihre Person zulässt. Wenn Sie die Schaltfläche „Schneller per WhatsApp“ nutzen, werden Ihre Formularangaben als vorbereiteter Text an WhatsApp übergeben und erst gesendet, wenn Sie dies in WhatsApp selbst bestätigen. Gleiches gilt sinngemäß für Anfragen per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Auftrags). Wir löschen die Daten, wenn sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. 6 bzw. 10 Jahre für Geschäfts- und Rechnungsunterlagen nach HGB/AO).

Bei Kontakt über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Limited. Dabei können Daten in die USA übertragen werden. Nutzen Sie bei Bedenken bitte Telefon oder E-Mail.

5. Blog: Kommentare und Bewertungen

Wenn Sie einen Kommentar schreiben, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Kommentartext und Zeitpunkt. Veröffentlicht werden nur Name, Text und Datum; die E-Mail-Adresse wird nicht angezeigt. Kommentare werden vor der Veröffentlichung geprüft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre freiwillige Eingabe) sowie lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch). Sie können die Löschung Ihres Kommentars jederzeit per E-Mail verlangen.

Wenn Sie „Gefällt mir“ oder „Gefällt mir nicht“ anklicken, speichern wir Ihre Auswahl in einem Cookie (blogVote bzw. commentVote, Laufzeit 12 Monate), damit Sie nicht mehrfach abstimmen. Das Cookie wird erst durch Ihren Klick gesetzt und ist für diese von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

6. Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir in einem kleinen Hinweisfenster nach Ihrer Einwilligung. Ihre Auswahl speichern wir im Cookie cookieConsent (Laufzeit 6 Monate, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern oder widerrufen.

• Notwendig: cookieConsent, blogVote, commentVote – immer aktiv.
• Statistik: Google Analytics (_ga, _ga_*, siehe Ziffer 7a) und blogView – zählt Aufrufe eines Blogartikels nur einmal pro Browser (Laufzeit 12 Monate). Nur mit Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.
• Externe Medien: Google Maps (siehe Ziffer 7). Nur mit Einwilligung.

7. Google Maps

Auf dieser Website kann eine Karte von Google Maps angezeigt werden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie zustimmen (Cookie-Hinweis oder Schaltfläche „Karte laden“). Dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten an Google übertragen; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit widerrufen können. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

7a. Google Tag Manager und Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung (Kategorie „Statistik“) nutzen wir Google Tag Manager und Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics erstellt Statistiken darüber, wie unsere Website genutzt wird (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerätetyp, ungefährer Standort). Dazu werden Cookies gesetzt (_ga, _ga_*, Laufzeit bis zu 2 Jahre). Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Ohne Ihre Einwilligung wird weder der Tag Manager noch Google Analytics geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen; die Analytics-Cookies werden dann gelöscht.

8. Google-Bewertungen

Wir zeigen ausgewählte Bewertungen, die Kundinnen und Kunden öffentlich auf Google veröffentlicht haben (Name wie auf Google angezeigt, Sternebewertung, Text, Datum). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Darstellung öffentlich zugänglicher Kundenmeinungen). Wir prüfen nicht, ob die Bewertungen von Personen stammen, die unsere Leistungen tatsächlich genutzt haben. Auf Wunsch entfernen wir eine Bewertung von dieser Website.

9. Schriftarten, Icons und Gestaltung (externe Dienste)

Zur Darstellung der Website laden wir derzeit Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited), das Gestaltungs-Framework Tailwind CSS über cdn.tailwindcss.com sowie Symbole (Lucide) über unpkg.com. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter bzw. deren Content-Delivery-Netzwerke übertragen; eine Übermittlung in Drittländer ist möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliche, schnelle Darstellung). Wir planen, diese Dateien künftig auf unserem eigenen Server bereitzustellen; dann entfällt diese Übertragung.

10. Facebook

Auf unserer Website befindet sich ein einfacher Link zu unserer Facebook-Seite. Es wird kein Facebook-Plugin geladen; Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken und Facebook aufrufen.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

Für alle Anliegen genügt eine E-Mail an info@rohrreinigung-naehe.de.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.